Rimborsi e resi

Se desideri esercitare il diritto di recesso, puoi farlo entro i termini previsti dalla legge.
Per procedere è necessario contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo ordini@mustelashop.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti oggetto della richiesta.

Tutte le richieste verranno verificate e gestite secondo le Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul sito. Ti ricordiamo che:

• i prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale;
• non è possibile accettare resi di articoli aperti o utilizzati, per motivi igienico-sanitari;
• eventuali rimborsi saranno effettuati con le stesse modalità di pagamento utilizzate in fase di acquisto, dopo la verifica della merce restituita.

Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali di Vendita.
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